现在我们来了解下CPF。20世纪50年代，当CPF被设立时，新加坡的人均寿命是60岁。到了2006年，整个国家的老龄人口已令CPF账户不堪负担了，因为这些人有望长寿到80岁。所以， 这个系统必须变革。

　　怎么变呢？关键是要打造这样一个系统，它能将变革所带来的负担平摊到背景各不相同的选民身上。李显龙知道，他不仅需要听取政府智囊团的意见，还要听取不同选民的意见。这样，他就可以搞清楚不同团体各自最看重的是什么，新加坡政府又能够做到哪些。

　　虽然被众多意见包围，李显龙依然保持了谨慎，以使自己和他的团队在思考问题时更富客观性，“你不能这样问，‘你更倾向于这个方案还是那个方案？’你要思考的是如何把你的方案公诸于众，然后说服大家都来接受它。”

　　最后，新加坡政府推出的新改革方案把所有团体所担心的东西都考虑进去了。因为李显龙投入了大量时间与精力去倾听和考虑不同背景选民的心声，这个方案得到了广泛认可。

　　有目的地去倾听，要求你做到以下这几点。

　　第一，问正确的问题。明智的领导者会非常仔细地搜集各方信息，但是他们的责任主要是从这些信息中找出问题根源。

　　第二，敢于挑战所谓的假设。对于每一个给你提供意见的人，你要明白，他所给出的信息是基于他心里已有的假设上的。你的任务就是找出这个假设是什么，然后挑战它。

　　第三，别忘记一线员工。一线员工职位较低，但他们才有实战经验。如果高管层肯倾听他们的声音，其工作积极性将大大加强。

　　6.一切透明化

　　要做到透明化，你必须明白你的决策流程是什么样的。并不是说你要向全公司的人交待你是如何做决策的，你为什么会这样选择。但是，你必须向核心团队交待这个事情。你要让他们相信你不武断，你的决定完全有理由。

　　其次，不要隐瞒什么。与团队成员坦诚交流，包括促使你做出此决策的数据都要向他们披露。这能帮助他们调整期望值，并为即将到来的“战斗”做好准备。

　　最后，你要给团队提供一个路线图，告诉他们要执行你的决策他们要做什么。

　　要实现透明化，有三点必不可少。

　　一是言行一致。二是渲染关键决策。领导者应找各种途径来表达他对所做决策的重视。三是别忘了跟进。

　　聪明的领导者要善于移情，即把自己放在信息‘来源’的位置上，尽量去理解他站在他的角度所说的话。

　　实战手册

　　执行以上任何一个原则，你都要投入时间与精力专注于其中。同时执行这六条原则看起来似乎不可能，不过事实是，你可以。