【三】 如何体现“努力”的价值？一是取得实质的成绩，二是要增加“努力”的可见度。尤其是碰上不可能完成的任务，再怎么努力也不可能有好的结果，这时更要让主管能看到你的“努力”。L是我带过最得力的手下，同样是搜集资料这样简单的工作，这个充满灵气的姑娘，第一次就给我很大惊喜。她是这样做的： 1）列出已搜索的关键词组合，附上关联性最强的结果。 以往我和研究生男的对话往往这样： “各种关键词都试了吗？” “都试了。” “这个试了吗？” “……没有。” “那个呢？” “……没有。” 于是，我的脸色越来越难看，语气越来越严厉。 L的做法避免了这样绝望的对话。我一眼就能看出她已做了各种努力的尝试，而且一目了然地就能发现她存在的问题，做出明确的指导。其实L和研究生男存在同样的盲区，但我面对她时，语气是正向的，态度是和蔼的。为什么会有这样的不同？因为她把自己的工作过程记录下来，让我看到她努力的轨迹；而研究生男的“努力” 口说无凭，叫我如何信他？ 2）把搜集的资料汇编成精炼的提要。 这是在我指令之外的主动升级，所以让我格外欣赏。按要求完成工作，只是六十分的努力；超乎要求地完成工作，才能获得超乎期待的评价。就像你为老公切水果，那叫做家务；但如果你懂得把切好的水果摆成心形，那就叫创造生活的惊喜，应该得到一个吻。 研究生男偶尔也会找到一堆资料，意气风发地把几万字发我邮箱，让我看到吐血（吐血的主管，只能对你狠狠吐槽）。而L的做法好处有二：一是表明这几万字资料她全部看过，因为编出的提要就是 她努力的证明；二是节约了我的时间——你花一天搜集的资料，难道还要主管再花一天看一遍？下属最重要的职责，就是要为主管减负，郁郁不得志的诸位不妨自我考评。 3）积极请求他人援手。 有个教育经典故事是这样说的：父亲让孩子移走花园里的石头，孩子想了各种办法，石头纹丝不动。父亲问：你用尽全力了吗？孩子说是。父亲说：不，你还没有尽全力，因为我就在你旁边，你却 没向我求助。 很多人把“努力”与“埋头苦干”简单划上等号，其实，努力求助他人，也是一种努力。有时你抓耳挠腮也解决不了的问题，坐在你隔壁的人早知道答案，你要做的就是带上谦虚的微笑和动听的话语，请这位高人指点迷津。 L就请公司编译部的同事，帮忙查找了国外的资料，这样善于协作的下属，实在是每个主管所乐见的。她还及时求教了我——主管往往掌握了完成指令的究极钥匙，只要你的问题有足够的含金量，没有理由得不到指点。所以看着研究生男那憋屈的脸，我很想说：“你还没有努力，因为我就在你旁边，你却没向我求助。”
【四】 台北著名的欣叶餐厅，早年有一招传遍业界：老板明知座无虚席，还要叫自己儿子在候位的客人面前，反复去看有无空位。他儿子看似白跑了整个晚上，其实客人感受到了这家店待客的热忱和满满的努力。 “努力”是越说越不值钱的东西，只有做出来才能变现。努力是一种精神，但要让你的努力有价值，既需要智商，更需要情商。 |
